Μάθημα : Τεχνικά Θέματα Πωλήσεων και Προδιαγραφές Υλικού και Λογισμικού B΄ ΕΠΑΛ
T395117 - ΜΑΣΙΟΥ ΣΤΥΛΙΑΝΗ, ΜΑΡΟΔΟΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
Περιγραφή Μαθήματος

Κεφάλαιο -1- Κατηγορίες και είδη προσωπικών και κινητών
υπολογιστικών συσκευών.2. Μητρικές Πλακέτες (Motherboard)
2.1 Τύποι μητρικής πλακέτας (motherboardtypes)
2.2 Yποδοχές επεξεργαστών (ProcessorSockets)
2.3 Το chipset
2.4 Buses και δίαυλοι επέκτασης
2.5 Θύρες εισόδου/εξόδου
2.6 Πως επιλέγουμε μητρική πλακέτα (Motherboard).
2.7 Επεξεργαστές
2.8 Μνήμη
2.9 Κάρτες γραφικών
2.10 Τροφοδοσία
2.11 Σκληροί Δίσκοι
2.12 Κατηγορίες φορητών υπολογιστών ανάλογα με τη χρήση
2.13 Κατηγορίες tablet / smartphone ανάλογα με τη χρήση3.1 Πληκτρολόγια - Ποντίκια
3.1.1 Πληκτρολόγια Ενσύρματα-Ασύρματα
3.1.2 Ποντίκια Η/Υ Ενσύρματα-Ασύρματα
3.2 Οθόνες
3.3 Web κάμερες
3.4 Εκτυπωτές - Plotters - Scanners3.5 TV-Tuners
3.6 Τροφοδοτικά Αδιάλειπτης λειτουργίας (UPS)
3.7 Χειριστήρια παιχνιδιών
3.8 Κάρτες Ήχου
3.9 Ηχεία - Μικρόφωνα
3.10 Συσκευές MIDI
3.11 USB flash memory drives
3.12 Συσκευές ανάγνωσης καρτών – Card readers
3.13 CD - DVD – Blu Ray4.1 Κατηγορίες και είδη Λειτουργικών Συστημάτων.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα ανάλογα με τη χρήση
4.1.1 Λειτουργικά Συστήματα για PC
4.1.2 Λειτουργικά Συστήματα Ανοικτού Κώδικα (Open S/W)
4.1.3 Λειτουργικά Συστήματα για Tablets και Smartphones
4.2 Κατηγορίες και είδη Λογισμικού Προστασίας Λ.Σ. από κακόβουλο λογισμικό.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα ανάλογα με τη χρήση
4.3 Κατηγορίες και είδη Λογισμικού Αυτοματισμού Γραφείου και Πολυμέσων.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα ανάλογα με τη χρήση
4.3.1 Λογισμικά Αυτοματισμού Γραφείου
4.3.2 Λογισμικά Αυτοματισμού Γραφείου Ανοικτού Κώδικα (Open S/W)
4.4 Λογισμικά ελέγχου & επίδοσης συστημάτων Η/Υ και επαναφοράς
συστήματος (πχ. system registry fix, system monitor κ.α.)
4.5 Κατηγορίες Ψηφιακών Παιχνιδιών (προδιαγραφές, απαιτήσεις σε υλικό ή
άλλα προαπαιτούμενα) που είναι διαθέσιμα στην αγορά Πληροφορικής5.1 Τύποι δικτύων, μέσα μετάδοσης, καλώδια.
5.1.1 Τύποι δικτύων
5.1.2 Μέσα μετάδοσης
5.1.3 Καλώδια
5.2 Τοπολογίες δικτύων
5.2.1 Τοπολογίες τοπικών δικτύων
5.2.2 Τεχνολογίες για σύνδεση δικτύων
5.3 Συσκευές τοπικών δικτύων
5.3.1 Κάρτα δικτύου (ενσύρματη, ασύρματη)5.3.2 Modems
5.3.3 Hub, Switch.
5.3.4 Δρομολογητές (Routers)
5.3.5 Wireless Access point
5.4 Καλώδια - Ethernet καλώδια ακροδέκτες και συνδεσμολογία
5.4.1 Συνδεσμολογία του βύσματος RJ45 (RJ45 connector) με καλώδιο UTP
5.5 Ρυθμίσεις τοπικών δικτύων και επίλυση προβλημάτων.
5.5.1 Προβλήματα λειτουργίας στο επίπεδο δικτύου5.5.2. Εργαλεία που χρησιμοποιούν οι τεχνικοί δικτύων
5.5.3. Σύνδεση καλωδίων συνεστραμμένου ζεύγους UTP
6.1 Μελέτη υπολογιστικού συστήματος Αρχιτέκτονα Μηχανικού
6.2 Μελέτη δικτύωσης μικρής επιχείρησης
6.3 Μελέτη εγκατάστασης και επιλογής λογισμικού
αυτοματισμού γραφείου6.4 Μελέτη επιλογής υλικού Η/Υ υψηλών επιδόσεων
7.1 Επαγγελματικός ρόλος
7.2 Τι θέλουν οι Πελάτες πέρα από τις τεχνικές γνώσεις;
7.2.1 Θετική και πρόθυμη συμπεριφορά
7.2.2 Να ακούτε τους Πελάτες
7.2.3 Αξιοπιστία
7.2.4 Ευγένεια-Ευπρέπεια
7.2.5 Υπευθυνότητα
7.2.6 Ειλικρίνεια
7.2.7 Γνώσεις Νομοθεσίας
7.2.8 Επαγγελματισμός
7.3 Κατηγορίες “δύσκολων” πελατών
7.3.1 Ομιλητικός Πελάτης
7.3.2 Αγενής Πελάτης
7.3.3 Θυμωμένος Πελάτης
7.3.4 Πεπειραμένος Πελάτης
7.3.5 Άπειρος - Ημιμαθής Πελάτης
7.4 Εταιρικοί Πελάτες
7.5 Προσδοκίες πελατών
7.6 Πότε ολοκληρώνεται μία πώληση;
7.7 Συνεργασία - Συνεργασία - Συνεργασία
7.8 Προσωπική Ανάπτυξη ικανοτήτων